“Konkurentsivõime digiriigis eeldab suurema pildi nägemist raamatupidamises. Paberivabadus, kaugtöö ja pidev kontakt kliendiga on siin olulised,” märgib 6. aastat Äripäeva TOP-i kuuluva Leinonen Eesti raamatupidamisjuht Liana Uudmäe.
Mainekas nimekirjas pikemalt püsimine on märk jätkusuutlikust ettevõttest. Leinonenile on selles abiks olnud väärtused, millest lähtudes sihte seatakse.
Iga kliendiga tegeletakse individuaalselt
Üks Leinoneni põhiväärtustest on igale kliendile eraldi keskendumine.
“Igapäevases töös üritame olla klientide jaoks olemas ja aidata nii palju, kui oskame,” ütleb Leinonenis üle kahekümne aasta töötanud pearaamatupidaja Ly Selg.
Klientidega võetakse regulaarselt ühendust, et nende soovide ja ootuste osas valitseks selgus. Iga kliendi soovidele lähenetakse individuaalselt. Väga oluliseks peetakse rahulolu ja tagasisidet, mis näitab lisaks tihti kätte võimalikke arengusuundi.
“Klient tahab täna teha kõike distantsilt ja info peab olema kiiresti-kergesti edastatav”, kirjeldab Liana, miks on üks 2025 eesmärkidest paberivaba raamatupidamise suunas liikumine. “Kuna oleme digiriik, siis on väga oluline ka selles osas sammu pidada”.
Suurem pilt loeb
Uuenduste läbi arenemine kattub Leinoneni teise väärtusega – sooviga paremaks saada.
Pearaamatupidaja Mari Sutri toob välja Leinoneni-sisese arengu vundamendi – iganädalased koolitused raamatupidamise, maksuarvestuse ja juriidilistel teemadel. Lisaks jagavad kolleegid alatasa omavahel teadmisi ja oskusi. Tulemuseks on pidev eneseareng ja kvaliteetsem teenus.
Järjest enam oodatakse raamatupidajalt ka nõustamist ja kliendi finantsasjades suurema pildi nägemist. Sutri toob näite: lihtsalt raamatupidamisandmete kajastamise asemel soovivad kliendid, et raamatupidaja tooks juba eos välja võimalikke kitsaskohti ja oleks strateegiline partner, kes aitab potentsiaalseid riske ennetada.
Leinonen loob võimalused oma töötajate arenguks
Raamatupidamisjuht toob välja, et 2024 panustati palju uute töötajate värbamisse ja ettevõtte arengusse. Samal kursil püsitakse ka 2025. Tööd on hõlbustanud Uku-nimelise tarkvara kasutuselevõtt, mis aitab raamatupidajatel efektiivsemalt oma tööülesandeid jälgida.
Nii saab keskenduda olulisele. Ly nendib, et alati on midagi, mida õppida: “Eneseareng toimub pidevalt, kas siis üldises plaanis või väga spetsiifilistes nüanssides. Kõik ikka selleks, et klientidele paremat ja kvaliteetsemat teenust pakkuda.”
Raamatupidamisbüroo suure eelise osas on Liana ja Ly ühel meelel – kliendipagas on väga kirju ja igav ei hakka kunagi.
Õiged inimesed, õige õhkkond
“Oluline arengu juures ongi, et oleksid koos õiged inimesed. Koos õigete inimestega on võimalik areneda ja kasvada ning suuremate eesmärkide poole püüelda,” võtab Liana kokku, miks firmaga hästi sobiv töötaja on kulda väärt.
Rahulolu tagamisel on motiveerimine ülioluline ja tööandja peab selleks pingutama. Alati ei piisa heast töötasust, vaid otsitakse ka muid väärtusi, nagu ühisüritused, koolitused või kodukontori võimalus. “Kui ettevõte neid pakkuda ei suuda, siis on ka keeruline olemasolevat töötajat hoida.”
Usaldus kui edu alus
Leinoneni keskseteks väärtusteks on ka eetika ja usaldus – lubaduste pidamine on au sees. Hinnatakse oma töötajaid ja kliente, ja tulemuste saavutamiseks tehakse koostööd ning suheldakse alati läbipaistvalt. “Kui miski võtabki rohkem aega, siis seda me klientidele ka ütleme,” lisab Ly.
Äripäev koostab TOP edetabeleid aastast 1993. Sinna jõuab vaid üks protsent Eesti ettevõtetest. Vähemalt viiel korral järjest TOPi jõudnute klubi moodustab aga veelgi eksklusiivsema osa kohalikust ärimaastikust – 0,32%.
